这门课程将教你轻松玩转外卖5.0,掌握高评分技巧,让你的订单量轻松翻倍。以下是课程内容:
001. 差评对订单量的影响有多大
– 深入了解差评对订单量的影响程度,帮助你更好地应对。
002. 出现差评该如何处理
– 学习在出现差评时应该如何及时处理,保持订单质量。
003. 牢记差评申诉12条
– 掌握差评申诉的关键要点,提高申诉成功率。
004. 差评订单查询的8个方法
– 教你如何快速准确地查询差评订单,及时处理问题。
005. 避免差评的19个细节
– 深入剖析导致差评的19个细节,帮助你避免同样的错误。
006. 差评小知识
– 掌握一些小窍门,帮助你更好地理解和处理差评。
007. 用户差评内容回复技巧
– 学习如何巧妙回复用户的差评内容,化解负面影响。
008. 差评回复标准话术模板
– 提供差评回复的标准话术模板,方便你快速回复。
009. 差评管理注意事项
– 注意差评管理的一些要点,帮助你更有效地处理。
010. 好评对订单的影响有多大
– 分析好评对订单量的影响程度,帮助你更好地争取好评。
011. 要好评的方法
– 学习如何促使用户给出好评,提升订单质量。
012. 要好评话术标准模板
– 提供要好评的标准话术模板,让你更有说服力。
013. 好评小知识
– 了解一些关于好评的小知识,帮助你更好地理解用户心理。
014. 用户端好评内容回复模板
– 提供用户端好评内容回复的模板,让你回复更加得体。
015. 好评管理技巧
– 掌握好评管理的技巧,提升用户体验。
016-021. 去差评和要好评的实操技巧
– 实战操作示范,教你如何通过消息、评价等方式去差评和要好评。